Dokumentasi

Aturan Layanan

Berikut Aturan Layanan yang harus anda patuhi dan perjanjian lainnya.

Informasi Umum:

● Semua pelanggan yang sudah bergabung kami anggap sudah membaca seluruh isi perjanjian halaman ini dan menyetujui perjanjian sehingga jika Anda ingin bergabung kami harap Anda baca dengan seksama perjanjian ini.

● Ngebuts berhak merubah isi dari perjanjian kapanpun demi meningkatkan kualitas layanan.

● Ngebuts berhak melakukan maintenance atau peningkatan kualitas sewaktu-waktu.

● Ngebuts merupakan merek dagang dari PT Atharva Telematika Persada.

● Ngebuts menerapkan DNS Sehat dengan memblokir website porno, judi, scam dll.

● Ngebuts memberikan Service Level Agreement (SLA) 99%.

A. Administrasi dan Pembayaran

● Ngebuts menyediakan Support melalui Whatsapp, Telegram, Live Chat dan Tiket.

● Jam Kerja Ngebuts Care Senin-Minggu 09.00-00.00 WIB.

● Cara pembayaran melalui Bank Transfer BCA, QRIS, Virtual Akun Bank dan Kartu Kredit.

● Ngebuts memberikan jaminan refund (pro-rated) 3 hari sejak pembayaran kami terima.

● Refund membutuhkan waktu 3 hari di jam kerja.

● Pelanggan wajib konfirmasi pembayaran berupa struk/bukti setoran/bukti transfer.

B. Ketentuan Tambahan

● Ngebuts berkerjasama dengan Cybertechtonic. Kami turut mengikuti ketentuan layanan yang telah ditetapkan oleh mitra

C. Ketentuan Layanan

● Pelanggan wajib menjaga reputasi IP

● Pelanggan mendapatkan akses MRTG

Dilarang keras digunakan untuk Bypass FUP, Internet Gratis, dan sejenis

Dilarang keras digunakan untuk kegiatan kriminal seperti Hacking, Penipuan, Cracking, Spamming, Carding, DDoS dan lainnya

Dilarang keras digunakan untuk melanggar UU ITE dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia

D. Pelanggaran

● Ngebuts tidak bertanggung jawab jika pelanggan terjadi merugikan operator/jasa layanan internet terkait

● Pelanggan yang melanggar aturan yang telah ditetapkan, maka kami berhak memutus layanan sepihak tanpa pengembalian uang

Aturan ini telah direvisi pada tanggal 27 bulan Juni tahun 2022.