Dokumentasi

Aturan Layanan

Berikut Aturan Layanan yang harus anda patuhi dan perjanjian lainnya.

Informasi Umum

Semua pelanggan yang sudah bergabung kami anggap sudah membaca seluruh isi perjanjian halaman ini dan menyetujui perjanjian sehingga jika Anda ingin bergabung kami harap Anda baca dengan seksama perjanjian ini.

1. Ngebuts berhak merubah isi dari perjanjian kapanpun demi meningkatkan kualitas layanan.

2. Ngebuts berhak melakukan maintenance atau peningkatan kualitas sewaktu-waktu.

3. Ngebuts merupakan merek dagang dari PT Atharva Telematika Persada.

4. Ngebuts blokir akses website porno, judi, scam dan semacamnya.

5. Ngebuts memberikan Service Level Agreement (SLA) 99%.

A. Administrasi dan Pembayaran

1. Ngebuts menyediakan Support melalui Whatsapp, Telegram, Live Chat dan Tiket.

2. Ngebuts memberikan jaminan refund (pro-rated) 3 hari.

3. Refund membutuhkan waktu 3 hari di jam kerja.

4. Pelanggan wajib konfirmasi pembayaran berupa struk/bukti transfer/setoran.

B. Ketentuan Tambahan

1. Ngebuts berkerjasama dengan CBTP dan Argon. Kami turut mengikuti ketentuan layanan yang telah ditetapkan oleh mitra.

C. Ketentuan Layanan

1. Pelanggan wajib menjaga reputasi IP.

2. Pelanggan Paket Konten dilarang mengalihkan IP selain konten yang disebut, jika terdapat IP selain konten maka akan dibatasi 1Mbps.

3. Pelanggan Dilarang menggunakan layanan untuk bypass FUP, internet gratis, dan sejenis.

4. Pelanggan Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan kriminal seperti Hacking, Cracking, Spamming, dan semacamnya.

5. Pelanggan Dilarang menggunakan layanan untuk melanggar UU ITE dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

D. Pelanggaran

1. Ngebuts tidak bertanggung jawab jika pelanggan merugikan internet service provider (ISP).

2. Pelanggan yang melanggar aturan yang telah ditetapkan, maka kami berhak memutus layanan sepihak tanpa pengembalian uang.

Aturan ini telah direvisi pada Tanggal 26 Bulan September Tahun 2022.